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新零售市场带来的变化

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-11-28  浏览次数:7

  近几年来,无论是线上还是线下家电零售平台,都对未来零售变革进行了探索和实践。自新零售面世之后,智慧零售,无界零售,共享零售等相关概念相继提出。这些概念的提出,也宣告着未来零售会迎来重大变革。当然这种变革也将会推动未来零售市场的发展。通过这几年的发展,究竟给零售市场带来哪些变化,那么传统家电厂家如何拥抱新零售。
  “新零售”概念面世三年以来,对零售市场带来以下两点变化:
  一是线上和线下融合更加紧密,渠道变化更加深入。一方面由于线上获客成本的增加,活跃用户数量增速减缓。另一方面线下的传统的供应链体系需要借助互联网技术进行升级,从而提高效率。从这种大的市场趋势下,电商巨头开始布局传统销售的新模式,以及对新业态进行探索,目的是推进线上线下融合。像银泰百货,大润发,家乐福等商超百货相继被收购入股,当然这些零售巨头无论是收购,入股还是布局新业态,都将会促进线上的零售走进线下,线下的零售融合线上,实现全渠道零售。
  二是技术驱动行业业态变化,效率的提升。移动互联网,大数据,人工智能及物联网的发展为零售行业向智能化转型提供了技术支持。在新技术的驱动下,带来了新的业态,像盒马鲜生,无人便利店等。这些新业态有相同的特点,首先是建立在智能化,协同化的基础硬件设施上,以移动互联网为依托,通过人工智能,大数据先进技术,对线上,线下及现代供应链进行深度融合,重构人,货,场,为用户带来新体验同时,提升行业效率。未来会有更多新零售技术的面世,包括无人技术,数据画像技术,数据分析技术,会继续推进传统百货商超,家电连锁等业态智能化升级。
  面对以上新零售带来的变化,传统家电厂家如何去拥抱它,笔者提出以下几方面的建议:
  一是在新零售时代下,家电产品生产需被重构。在改革开放的前几十年,国民经济迅速的发展,消费能力得到提升,消费欲望被激发出来,消费市场整体处于供不应求的卖方市场状态。但近10年来,互联网信息化时代开始到来,消费者了解商品信息被打破,购买渠道从单一的线下到线上,消费选项日趋丰富多样化,消费需求也逐渐饱和化。这也直接带来了激烈的行业竞争及市场供给过剩,消费市场也走向供过于求的买方市场。面对消费商业的变化,消费者地位提升,产品也要随之变化。过去生产家电产品,先有厂房,模具,生产了产品,再去找渠道,然后通过销售渠道卖给顾客。而新零售下产品思维,首先做消费者调研,然后研究消费痛点,了解消费需求,进行需求预测,最后根据预测进行组织生产和研究。当然这种思维要基于消费方式,观念的有效探求,强化消费需求覆盖及对产品生产环节的话语权。
  二是提升服务与体验,满足目标消费者新需求升级。由于消费主体的不同,当前的家电零售市场基本形成一个分层化,小众化,个性化市场。这种市场结构的变化区别于之前的大众化市场,显然标准化的服务和体验模式,不能满足顾客的需求。消费者的需求除了对单一家电产品之外,越来越愿意为服务,体验买单。因此,针对家电零售门店需借助新技术工具,对终端门店改造与设计。改造方面:主要是以提升顾客购买效率,增加互动性内容,产生顾客粘性等进行智能化升级。设计方面:主要是以消费者生活场景为中心,贴近生活需求,增加体验性等打造场景化门店。其次是线上电商店和线下实体店在信息流,商品流,人流方面要进行生态融合。


特别提示:本信息由相关企业自行提供,真实性未证实,仅供参考。请谨慎采用,风险自负。


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